OUATTARA COLLE SOUMAÏLA, N’DRI YACHINE PAULIN, and FOFANA ELIE. “Intelligence Émotionnelle perçue Du Front Office Et Orientation Client : Une Application Aux Clients Des Banques”. Revue Internationale de la Recherche Scientifique (Revue-IRS) 1, no. 5 (October 14, 2023): 939–954. Accessed July 1, 2025. https://www.revue-irs.com/index.php/home/article/view/105.