SABRINE ABOUDOU; ICHRAQ HAMMOU; IMANE ACHHIBAT. Vers un service client intelligent : Le potentiel des chatbots pour optimiser l’expérience en ligne. Revue Internationale de la Recherche Scientifique (Revue-IRS), [S. l.], v. 3, n. 6, p. 6607–6624, 2025. DOI: 10.5281/zenodo.17680041. Disponível em: https://www.revue-irs.com/index.php/home/article/view/1235. Acesso em: 27 dec. 2025.