OUATTARA COLLE SOUMAÏLA, N’DRI YACHINE PAULIN, & FOFANA ELIE. (2023). Intelligence Émotionnelle perçue du front office et Orientation Client : une application aux clients des Banques. Revue Internationale De La Recherche Scientifique (Revue-IRS), 1(5), 939–954. https://doi.org/10.5281/zenodo.10003685