Motivation des agents dans des structures sanitaires : cas de la Division Provinciale de la Santé de l’Equateur (DPS-Equateur)

Abstract

Actuellement où l’humanité est en évolution constante, mais l’homme ouvrier ne se retrouve pas dans cette montée de fusée, comme on dirait l’homme est un loup pour l’autre d’une part et l’homme un chien de chasse pour l’autre d’autre part.

Dans un contexte mondial marqué par des défis sanitaires croissants, la qualité des services de santé repose en grande partie sur l’engagement et la motivation du personnel soignant. En République Démocratique du Congo (RDC), le secteur de la santé est confronté à de nombreuses difficultés : sous-financement chronique, pénurie de ressources humaines qualifiées, infrastructures vétustes, et accès limité aux soins pour une grande partie de la population. Ces contraintes structurelles ont un impact direct sur le moral et la performance des agents de santé, qui sont pourtant les piliers du système

La motivation, orientée vers l’efficacité de l’organisation, doit tenir compte du développement personnel et de la carrière des ressources humaines pour impulser le dynamisme intérieur vers la qualité des services (SANKHO L-G. (2014).

Le rendement d’une personne est fonction de son niveau de compétence et de sa motivation. Quel que soit le degré de l’intelligence, d’adaptation et aptitude d’une personne, la compétence ne suffit pas pour lui permettre d’atteindre une forte productivité. Mais, pour y parvenir, la personne doit également être motivée. Autrement dit, pour qu’une organisation soit efficace, elle doit prendre en compte les problèmes de motivation qui suscitent chez les travailleurs le désir d’appartenir à l’organisation.

C’est ainsi que, si la satisfaction appelle la motivation du travail un bon précurseur du rendement et de la productivité pour le cadre de santé, l’insatisfaction au travail quant à elle peut avoir de grave répercussion tant pour la personne que pour le système de santé si les mesures urgentes ne sont pas instaurées pour contourner ce problème.

Cet article s’inscrit dans une démarche d’analyse des facteurs qui influencent la motivation des agents dans les structures sanitaires, en mettant en lumière les dynamiques internes et externes qui façonnent leur engagement au travail. Il vise à identifier les leviers d’action susceptibles d’améliorer leur satisfaction professionnelle et, par ricochet, la performance globale des établissements de santé.