INCIDENCE DES PRATIQUES DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES SUR LA PERFORMANCE DES AGENTS PUBLICS : CAS DE LA COMMUNE DE KISENSO

Abstract

Cette étude examine l’impact des pratiques de gestion des ressources humaines (GRH) sur la performance des agents publics de la commune de Kisenso, en République Démocratique du Congo. En s’appuyant sur un échantillon de 35 agents et une enquête par questionnaire comportant 15 questions, les résultats révèlent plusieurs lacunes dans la mise en œuvre des pratiques de GRH. Notamment, seuls 48,6 % des agents affirment que le recrutement se fait sur base de critères objectifs, tandis que 34,3 % seulement ont passé un test ou une entrevue avant leur engagement. Les formations à l’arrivée et les formations continues restent insuffisamment dispensées (respectivement 42,9 % et 34,3 % de réponses positives). En matière d’évaluation, bien que 77,1 % des agents indiquent que leur performance est régulièrement évaluée, seulement 51,4 % reçoivent un retour après évaluation. La motivation au travail est également préoccupante, avec seulement 37,1 % des agents qui se disent motivés. Par ailleurs, la reconnaissance des efforts et les incitastions sont rares, affectant l’engagement et la performance. Cette étude met en lumière la nécessité pour les autorités communales de renforcer les mécanismes de recrutement, de formation, d’évaluation et de reconnaissance afin d’améliorer la performance globale de leurs agents.