Modélisation de l’effet du e-learning sur la productivité de l’employé : Etude du cas de la poste Tunisienne

Abstract

Les entreprises d’aujourd’hui se doivent de maintenir leur compétitivité à travers une adaptation continue aux évolutions de l’environnement. Les capacités offertes par les TIC propulsent les entreprises dans un monde digital de plus en plus performant où il n’y plus de place aux anciennes méthodes. Nous présentons dans cette recherche les effets de l’utilisation du e-learning sur la productivité des employés. Nous nous proposons pour cela d’adopter une démarche orientée employé. En d’autres termes, l’effet du e-learning est abordé à travers l’évaluation de la satisfaction perçue des utilisateurs de e-learning et de son influence sur leur productivité. Notre recherche s’est basée sur deux parties. Une première partie, consacrée à la revue des principales théories et études afin de construire le modèle de recherche. La deuxième partie, empirique, est destinée à tester les hypothèses découlant du modèle. Elle repose sur une étude quantitative à partir de 230 questionnaires obtenus des employés de l’office de la poste en Tunisie. Les résultats montrent que le e-learning agit positivement sur la productivité individuelle à travers une variable médiatrice qui est la satisfaction de l’employé.